Saavutettavuusseloste

Tässä saavutettavuusselosteessa kerrotaan, miten verkkopalvelussa noudatetaan lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, mitä puutteita sivuston saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta saavutettavuusongelmista.

Miten olemme testanneet saavutettavuutta?

Tämän saavutettavuusselosteen huomiot perustuvat omaan arviointiin siitä, täyttääkö verkkopalvelu laissa määritellyt vaatimukset. Sivuston saavutettavuutta seurataan säännöllisesti muun muassa Siteimprove-ohjelman avulla.

Miten saavutettava verkkopalvelu on?

Verkkopalvelu täyttää suurelta osin lain vaatimat A- ja AA-tason saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1).

Tunnistetut saavutettavuus puutteet pyritään korjaamaan 31.12.2026 mennessä.

Äänituki

Mobiilikäyttäjillä iOS- ja Andorid-käyttöjärjestelmien laitteissa tekstit voi kuunnella ilman erillistä applikaatioiden lataamista. Tietokoneen käyttäjillä apuna toimii esimerkiksi ilmainen Microsoftin Edge-selaimessa oleva Lue ääneen -toiminto. Myös tietokoneelle asennetut erilliset ruudunluku- ja puhesynteesiohjelmat mahdollistavat äänituen käytön lukemisessa ja luetun ymmärtämisessä.

Saavutettavuusvaatimukset eivät koske tiettyjä sisältöjä

Verkkopalvelusta ulos ohjaavien linkkien takaa löytyvä digitaalinen palvelu tai verkkosivusto on kyseisen palvelun tarjoajan vastuulla ja sen saavutettavuus on kuvattu omassa saavutettavuusselosteessaan.

Huomasitko puutteita saavutettavuudessa? 

Pyrimme jatkuvasti parantamaan verkkopalvelun saavutettavuutta. Jos löydät ongelmia, joita ei ole kuvattu tällä sivulla, ilmoita niistä meille ja teemme parhaamme puutteiden korjaamiseksi. Vastaamme yleensä viikon sisällä. Lain mukainen vastausaika on enintään 14 vuorokautta.

Anna saavutettavuuspalautetta tällä verkkolomakkeella (avautuu uuteen ikkunaan).

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Traficomin sivulla (avautuu uuteen ikkunaan) kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi (avautuu uuteen ikkunaan)
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000

Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019) (avautuu uuteen ikkunaan)

Tukea käyttäjille, joille digipalvelut eivät ole saavutettavissa

Digitukea on mahdollista saada Kauppatorin Monitorissa (Aurakatu 8, 20100 Turku) sekä Turun kirjastoissa.

Turun kaupungin verkko- ja digipalvelujen saavutettavuutta tarkastellaan jatkuvasti

Verkkopalvelusta vastaa Turun kaupunki. Haluamme, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palvelujamme. Otamme saavutettavuuden huomioon digitaalisten palvelujen kehityksessä ja teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi.

Turun kaupungin saavutettavuusosaamista kehitetään suunnitelmallisesti ja määrätietoisesti. Kaupungin saavutettavuuden puitesopimustoimittajat arvioivat kaupungin nykyiset digitaaliset palvelut ja verkkosivustot. Arvioinnin perusteella palveluiden saavutettavuutta kehitetään lain vaatimalle tasolle kunkin palvelun osalta.

Uusien verkkopalveluiden kehittämisessä ja hankinnassa saavutettavuus huomioidaan alusta lähtien. Saavutettavuuskoulutusta järjestetään kaikille osapuolille, jotka osallistuvat verkkopalveluiden kehittämiseen ja niiden sisältöjen tuottamiseen.